O nás - AutoMaster

Naše historie

Společnost AutoMaster byla založena v roce 1992 Jiřím Novákem, zkušeným automechanikem s vášní pro kvalitní servis vozidel. První dílna byla otevřena v malých pronajatých prostorách na okraji Prahy s pouhými třemi zaměstnanci a základním vybavením.

Díky poctivému přístupu, vysoké kvalitě služeb a důrazu na spokojenost zákazníků se firma rychle rozrostla. V roce 1998 jsme se přestěhovali do vlastních prostor s moderní diagnostickou technologií, což nám umožnilo rozšířit nabídku služeb a začít spolupracovat s autorizovanými prodejci vozidel.

Významným milníkem byl rok 2005, kdy jsme získali certifikaci od předních automobilových výrobců a stali se autorizovaným servisem pro několik prestižních značek. V roce 2010 jsme otevřeli druhou pobočku v jiné části Prahy, abychom byli blíže našim zákazníkům.

Během let 2015-2018 jsme kompletně modernizovali naše vybavení a zavedli nejnovější technologie v oblasti autodiagnostiky, oprav a údržby. V roce 2020, navzdory složitému období pandemie, jsme spustili online rezervační systém a rozšířili naše služby o mobilní servis.

Dnes, po více než 30 letech zkušeností, je AutoMaster respektovaným jménem v oblasti autoservisu v Praze s týmem 25 zkušených techniků a odborníků. Naše původní hodnoty však zůstávají stejné – kvalita, spolehlivost a osobní přístup ke každému zákazníkovi.

Naše mise a hodnoty

Tým AutoMaster při pravidelném školení techniků

Naše mise

Naší misí je poskytovat nejkvalitnější automechanické služby s využitím nejmodernějších technologií a postupů při zachování osobního přístupu ke každému zákazníkovi. Chceme, aby se k nám zákazníci vždy rádi vraceli s vědomím, že jejich vozidlo je v rukou skutečných odborníků.

Naše hodnoty

🔍

Poctivost

Vždy jednáme transparentně a upřímně. Naši zákazníci vědí, za co platí, a mají přesné informace o stavu svého vozidla.
⚙️

Profesionalita

Neustále se vzděláváme a držíme krok s nejnovějšími technologiemi v automobilovém průmyslu.
🤝

Respekt

Respektujeme čas a přání našich zákazníků a děláme vše pro jejich maximální spokojenost.
♻️

Odpovědnost

Pracujeme s ohledem na životní prostředí a společenskou odpovědnost v našem regionu.

Náš tým

Seznamte se s klíčovými členy našeho týmu, kteří každý den zajišťují chod našeho autoservisu a poskytují zákazníkům ty nejlepší služby.

Jiří Novák

Zakladatel a majitel

Jiří má více než 35 let zkušeností v automobilovém průmyslu. Začínal jako mechanik a postupně vybudoval respektovaný autoservis. Stále se aktivně podílí na strategickém vedení společnosti a zaučování nových mechaniků.

Lucie Kováčová

Provozní ředitelka

Lucie se stará o každodenní chod našich poboček již 12 let. Má na starosti koordinaci práce mechaniků, komunikaci se zákazníky a dodavateli a zajišťuje plynulý provoz našich dílen.

Pavel Dvořák

Hlavní technik

Pavel je certifikovaný mechanik s více než 15 lety praxe. Specializuje se na diagnostiku složitých závad a elektrotechnické problémy moderních vozidel. Pravidelně školí ostatní členy týmu v nejnovějších technologiích.

Martina Horáková

Vedoucí zákaznické péče

Martina má na starosti komunikaci se zákazníky, rezervace termínů a řešení případných reklamací. Díky jejímu profesionálnímu a empatickému přístupu si udržujeme vysokou úroveň zákaznické spokojenosti.

Naše úspěchy a certifikace

Ocenění a certifikáty na stěně naší hlavní dílny

🏆

Autorizovaný servis

Jsme certifikovaným autorizovaným servisem pro 8 významných automobilových značek.
📊

Spokojenost zákazníků

Udržujeme si průměrné hodnocení 4,8/5 na základě více než 2500 recenzí našich zákazníků.
👨‍🔧

Kvalifikovaný tým

100% našich mechaniků má odbornou certifikaci a pravidelně absolvuje specializovaná školení.
🌱

Ekologický přístup

Získali jsme certifikát "Ekologický servis roku 2022" za náš přístup k ochraně životního prostředí.
🔄

Inovativní technologie

Investovali jsme více než 5 milionů korun do nejnovějších diagnostických a servisních technologií.

Co o nás říkají naši zákazníci

"Již 5 let svěřuji své BMW výhradně do rukou AutoMaster. Jejich přístup je naprosto profesionální a ceny férové. Vždy mi detailně vysvětlí problém a navrhnou optimální řešení. Navíc vždy dodrží stanovený termín a cenu."

Tomáš Berger

Zákazník již 5 let

"Jako žena jsem vždy měla obavy z návštěvy autoservisu, ale v AutoMaster se cítím respektovaná a vím, že mě nikdo nebude podceňovat. Technici vždy vysvětlí, co je potřeba, bez zbytečných technických termínů. Oceňuji také jejich čistou čekárnu s WiFi a kávou."

Jana Nováková

Pravidelná zákaznice

"Naše firma provozuje flotilu 12 dodávek a všechny servisujeme v AutoMaster. Spolupracujeme již 8 let a nikdy nás nezklamali. Vždy dodrží termíny, kvalita práce je špičková a díky jejich preventivní údržbě máme minimální prostoje vozidel. Výborná komunikace a profesionální přístup."